为进一步支持企业发展与解决企业实际困难，3月17日，上海医药商业行业协会秘书长蒋金琪、行业部部长周伟平陪同上海市商委委员会市场秩序管理处处长刘炜、副处长曹茵赴叮当智慧药房（上海）有限公司走访调研，叮当快药科技集团有限公司董事、叮当快药东南事业部总经理兼上海公司总经理冯钢及上海公司领导热情接待了刘炜处长一行。

期间，冯钢对刘炜一行莅临公司视察指导工作表示诚挚的欢迎，他简要汇报了叮当平台运营及上海叮当发展、利税贡献、就业安排等情况。

会上，刘炜处长对叮当快药奋战在抗疫一线的员工表达了慰问和感谢，对企业目前的业务进行了关怀和指导，特别对疫情期间口罩投放工作做出的贡献表示高度肯定，并对冯钢总经理提出的关于承接上海市口罩发放、配送工作表示肯定。冯钢表示，由于疫情期间稳定大于一切，仍采用政府投放定点单位方式进行，希望得到谅解，并表示后期如有合作机会，可再做沟通。他同时对叮当的先进模式、信息数据共享、在线问诊、配送到家等给予肯定。

刘炜处长还结合调研了解的情况对叮当提出的问题给予了建议：

第一，希望叮当积极了解各项政策的情况，并积极与有关部门沟通，如有问题，可随时进行协助处理；

第二，商务委将沟通建设银行宝钢分行，为企业提供相应的资金政策；

第三， 针对房租减免政策具体细则给予专业解析；

第四，上海市商委会把叮当快药作为《重点防疫企业名单》进行专项提报。

刘炜同时希望公司要进一步发展，要提高在线医生的专业水平，做好医事服务；要加快平台建设，完善运营机制，更好地服务市民。他最后祝愿叮当越来越好，早日成为互联网医疗独角兽，成为行业标杆。

冯钢总经理在发言中表示，感谢市商委领导一直以来对叮当的关心关怀和大力支持，市商务委领导给出的建议，很有针对性地有助解决企业遇到的困难；上海叮当将更加努力，为老百姓健康做好保障，树立行业良好口碑，让“手机买药就上叮当快药”成为老百姓都能接受的自觉行为。