5月14日上午，上海医药商业行业协会与国药励展共同主办的第二届中国医药新零售高峰论坛在国家会展中心举行。会议聚焦医药新零售这一热点话题，邀请业内大咖共同探讨医药零售创新经营模式。本次论坛受到来自全国各地参加第84届全国药交会的相关企业代表高度关注，参会者多达160余人，会场座无虚席。上海市商务委市场秩序管理处处长刘炜、上海市药品监督管理局药品监管处处长史岚应邀出席，上海医药商业行业协会会长杨骥珉、秘书长蒋金琪以及副秘书长吕韧、梅燕雯、王欣、周伟平出席会议，蒋金琪主持会议。

市商务委刘炜处长为大会致辞。他谈到：在疫情后的复工复产期间，整个医药商业行业并肩战斗，承担了市民防疫的重要职责。本次会议的召开，正值“五五购物节”期间，同时举办了首届“健康消费节”，启动了“长三角健康消费促进企业联盟”。各大药品流通企业和中华老字号企业加强品牌宣传，还将融合促进在五个新城建设中发挥作用。他指出，在十四五规划起步之际，生物医药与人工智能、集成电路首次被列入市政府的三大新型战略产业，这些背景都给医药流通行业的发展带来了利好的消息。围绕医药“高质量”发展，他提出三点要求：

一要体现于服务的质量。中国的传统医药商业一直以来都是体现大医精诚，这是百年老字号药店得以传承光大的命脉根基。 二要体现于科技的含量。当今，互联网的迅猛发展，成为撬动世界发展的一个支点，谁掌握了先进技术，谁就掌握了发展的主动权，赢得企业的市场地位。三要体现于团队的能量。人才是企业第一竞争力，所有的优质服务、先进技术都是通过人去实现的，为此更需要注重企业领军人才打造和团队整体素质的培育。

他希望通过本次论坛的共同探讨，迸发出新的智慧火花，进一步挖掘行业价值，推动创新加速，为长三角一体化发展打下坚实基础，促进上海乃至全国医药流通行业的高质量发展。

市药品监管局史岚处长作了《深化“放管服”改革创新监管方式，推动上海药品零售行业高质量发展》主题报告。她从主动优化企业营商环境、多措并举完善事中事后监管体系、精准发力促进数字化转型三个方面展开，强调了继续深化“放管服”改革的理念，解读了《上海市药品零售企业许可验收实施细则》部分条款，重点介绍了由市食品药品监督管理局打造的便民要点客户端《上海药店APP》的功能，将优化行业发展环境，引导门店科学布局。

上海童涵春堂药业股份有限公司总经理陈禕晓、老百姓健康药房集团连锁有限公司董事长康明、上海第一医药股份有限公司副总经理章戈、上药云健康益药药业（上海）有限公司助理总经理蒋宇翔及中国药店管理学院上海分院院长陈春华5位嘉宾作交流演讲。

陈禕晓以《百年老字号焕新大变YOUNG，打造中医药新国潮典范》为题，从传统、探索、创新、传承四个层面展开，交流了童涵春堂从国药中华老字号走向年轻化的发展转型之路。他特别提到，童涵春堂的“堂训”是童叟无欺、涵和理中、春生万物、堂堂正正，训导着童涵春人传承中医药文化，坚守匠心精神。他提出，庙童新生带给行业一个“前无古人”的启示，童涵春堂用一种老字号新生的模式开拓行业新路径，在百年品牌传承积淀的基础上，不断挖掘品牌自有价值，并与消费市场贴合，让“国潮”和“首店经济”成为百年老字号品牌振兴的机遇。不论是在专业领域、产品领域、服务领域，还是在文化领域，都默默地在为中医药文化的传承贡献力量。

康明以《互联网思维与药店新零售》为题，从零售药店经营现状数据分析和互联网新零售对传统药店的冲击，叙述了药店面临的影响与机遇，并从线上线下一体化、数字化驱动新零售、解决最后一公里问题等角度交流了对新零售未来发展趋势的探索，以“提高商品管理效率、提升精细化管理水平”的新理念，实现新零售模式创新。

章戈以《顺势而为，回归零售商业本质，打造医药新零售》为题，从行业面临的大势、零售商业的本质及打造医药新零售三个层面，叙述医药零售市场给原有模式带来巨大挑战，并从政策环境、技术环境和市场环境展开对创新性发展和商业模式的思考，市场，技术，生态正在快速变化，零售企业面临从“经营产品”向“经营用户”转移、成交从“店铺为中心”向“内容为中心”转移的未来趋势。

陈春华以《美丽与智慧并存的未来药房》为题，交流探讨实体药店未来的隐忧。他谈到，互联网时代将带来场景、内容、运营三大革命和展示、体验、服务、配送四大中心的理念，药店拥抱互联网+新零售、加速转型适应新环境必是大势所趋。针对新零售服务体验、线上线下、数据智能的十二字定义，零售药店必须从服务创新、模式创新和商品创新等各方面入手，多方面满足大众健康消费的升级需求，“脱胎于药房”。

蒋宇翔以《益药生态圈-探索与实践》为题，介绍了上药云健康在创新药全生命周期生态圈布局和普慢药“互联网+”服务中的实践与思考。他提出，上药云健康以患者为中心，全面赋能政府和医疗机构、支付方、研发与制药企业的黄金三角，致力于在创新药领域打造“益药”系列品牌、建设全国一体化布局的创新药全生命周期销售与服务网络，并通过线上线下一体化管理，进一步提升医疗资源分配合理性。上药云健康聚焦创新药销售与服务第一品牌，努力构建不断自我进阶的和价值重构的医药商业科技平台。

本次论坛突出医药零售行业形势和未来发展方向的主题，演讲嘉宾通过分享上海医药零售的新思路、新模式，为与会者带来了新的思考和启发。