5月14日上午，上海医药商业行业协会联手国药励展，在国家会展中心举办了中国医药新零售高峰论坛。会议聚焦医药新零售这个热点话题，邀集业界精英共同探讨零售创新发展的新思路、新模式。来自全国各地参加第81届全国药交会的相关企业代表高度关注本次论坛，将200人的会场挤得满满当当。上海市商务委市场秩序管理处处长刘炜、上海医药商业行业协会会长杨骥珉出席会议并致辞，协会常务副会长兼秘书长蒋金琪主持会议。

刘炜处长在致辞中指出：随着“大健康”生态圈的逐渐形成，百姓的用药需求和保健需求不断上升。药品是特殊商品，药品零售商店是老百姓身边看得见的、感受最直接的民生保障门户。在互联网的信息技术推动下，社会的商业模式发生了很大的变化，人们的消费方式也呈现了多样性的变化，智能化、数字化等现代商务技术的应用，改变着药店原有的单一传统的经营模式。但是，万变不离其宗，为老百姓提供优质的、价格公道、安全有保障的药品是永远不能改变的医药人的社会责任。今年，是我们国家建国70周年的欢庆之年，也是“三医联动改革”实质性启动的20个年头。在健康中国的战略指引下，“三医联动改革”不断升级、加码、提速，中央提出“要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期的健康服务”，我们既感到深受鼓舞，又感到任务艰巨。上海是改革开放的排头兵、创新发展先行者，积累了不少创新突破的经验。虽然，在两票制、4+7集中采购、处方外流、医药分业、电商巨头强力介入等的大背景下，药品的利润空间被大大挤压，众多药品零售商家的发展面临着前所未有的挑战，但是，压力转化为动力，几十年来上海医药商业就是在压力中不断突破前行，在战胜各种挑战中不断发展壮大的。他希望通过这次论坛，进一步推进药品营商环境和药品流通秩序建设，共同打造上海药店新零售的服务新品牌。

杨骥珉会长在致辞中指出：在互联网+的时代背景下，药品零售业态发展迅速，新零售已经成各行各业的热门话题和转型升级的风向标。多年来，零售业发展迅速，但是医药零售板块却始终受制于医药政策诸多制约。面对资本的注入、技术的升级、政策的调控等，零售企业如何面对？未来之路又在何方？有鉴于此，本次论坛将共同探讨如何为百姓提供更快捷、更实惠、更优质的医药服务或购药体验，挖掘医药新零售的巨大潜力，共同探索中国医药零售的新思路、新模式，促进企业经营新增长、新发展。杨会长表示，上海医药商业行业协会将一如既往秉承“与政府同步，与企业同心”的办会理念，以需求为导向，以服务为宗旨，聚焦医改政策，关注行业热点，回应会员关切，发挥平台作用，提供专业服务。我们将以国家大健康战略为使命担当，与在座各位一起，为行业和祖国的医药事业发展做出积极贡献！

会议特邀上海市食品药品监督管理局药械流通处领导李青云、CFDA南方医药经济研究所米内研究院院长程谋、国药控股国大药房上海连锁有限公司总经理姚军、上海医药大健康云商股份有限公司总经理刘斌、上海镁信健康科技有限公司副总经理杨少麟、叮当智慧药房（上海）有限公司总经理冯钢6位嘉宾作交流演讲。

李青云在会上作了《上海零售药店监管近期工作概要》主题报告。他从上海零售药店的基本情况，开办要求、日常监管、创新发展四个层面展开，强调了“药店姓药”这个监管的基本理念，重点介绍了《上海市药品零售企业许可验收实施细则》及部分条款解读，以及实施智慧监管举措所推出的《药品智能管理APP》的功能，将针对医药改革中延伸处方的经营模式，还原处方信息，提供用药信息，实现外送药品的全程可追溯。

程谋以《药品零售行业面临的形势与创新经营思路》为题，交流了对变革重构未来的行业发展思考。他罗列详实数据，提出药品零售行业面临的形势为：行业参与者仍在快速增多，竞争的烈度有增无减；连锁药店初步形成层次分明的四层竞争结构；以上市连锁为主的产业资本携雄厚资金持续、大举扩张；处方外流条件渐趋成熟；经营成本全面提升。同时提出了零售药房发展趋势和创新经营思路的10个方面建议。其中有重组“抱大腿”，转换经营目标，抱团发展，厘清终端本质、发挥比较优势，以信息化、标准化、智能化为手段多措并举提升综合经营效率等。同时表明了“药品零售行业演进至生态系统构建时期”的观点。

姚军以《新零售下社区药店的创新探索》为题，从政策及市场因素、国内国外药店经营数据分析等，叙述了药店面临的影响与机遇，并从国大药房与沃博联携手打造的首家“新概念”试点药店——上海国大药房上南路店为案例，交流了对新零售的创新探索成果，以“满意度带来的顾客体验性和忠诚度提升，实现显著、持续的业绩提升”的新理念，实现企业核心价值的创新升级。

刘斌以《互联网+处方药新零售》为题，介绍了上药云健康在推进“益药”生态体系建设中的实践与思考。提出，在医药分业的改革进程中，“益药·云药房”是有别于批发和零售的一种新零售的业态，上药云健康在大量创新性的探索实践中，致力于建设以电子处方为核心的处方药新零售“益药”生态圈，努力构建互联网+处方药新零售医药分业解决方案中心。

杨少麟以《融合生态——换个角度赋能药房》为题，单刀直入指出了目前零售药房出现的一些虚假浮躁的思路弊端，客观分析了“DTP之殇与DTP之狂”，认为DTP是“进不了主渠道的副产物”，同时又是“新产品的处女地”。他重点介绍了镁信健康科技致力打造健康生态的发展模式，同时提出了“零售药房可以走入健康商业保险的舞台”的发展思路。

冯钢以《不止于快，更精于专》为题，介绍了叮当快药自2014年成立以来短短5年的发展历程、创新理念和经营成果。作为一家医药新零售企业，叮当快药创立“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营，以及以用户为中心，重购用户、药企、药店的医药新零售模式，取得了如今“赋能460余家FSC药企联盟，高效连接品牌和用户”的快速发展成果，赢得了良好的市场口碑和发展前景。

本次论坛主题突出，内容丰富，虽然受时间限制，但演讲嘉宾观点鲜明，思路新颖，表达精彩，带给与会者开阔眼界，启发脑力的满满收益。