4月12日，第79届全国药品交易会第二天，上海医药商业行业协会于上午和下午分别举办了两场论坛会，围绕当前医改新政频出、行业变局加速的时代背景，以“零售药店创新”和“医改政策与行业升级”为主题，聚焦“健康中国”国家战略和企业应对思考，邀集权威政策制定者、行业专家、企业精英一道，迸燃“共商行业药是，齐谋创新发展”的智慧火花。

零售创新论坛——4位嘉宾助阵演讲

主题为“如何迎接分级诊疗处方外流带来的新机遇”的零售药店创新论坛出现火爆场面，即使工作人员在过道上加添了椅子，还是满足不了闻讯赶来的众多听客，有人甚至席地而坐。论坛由协会常务副会长兼秘书长蒋金琪主持，特邀演讲嘉宾有：上药控股有限公司上海总部副总经理仇艳旻、国药控股国大药房上海连锁有限公司总经理姚军、国药健康在线有限公司总经理王乐天、京东物流华东生鲜医药负责人孟祥丽。

蒋金琪开场的主持开宗明义：随着医改持续推进，医药分离、药占比下降，医院处方药的生存空间进一步挤压，大量处方药外流，院外市场在未来几年内或将迎来爆发式增长。如何解决分级诊疗的痛点，通过提升服务，创新模式迎接千亿市场，先行者的经验值得我们思考。本次“零售药店创新论坛”，汇聚了资深的行业专家，让我们听听他们的经验分享，分享战略智慧，共同创新医药行业服务。

上药控股仇艳旻的报告题目为《益药到家，关爱最后一公里配送 ——上药控股“益药圈”项目》。

仇艳旻从“益药圈”的项目背景、上药优势以及技术方案三部分展开介绍。她谈到，针对老年人等重点人群社区看诊配不到所需药品，长期服药的慢性病患者“大医院”就诊难的问题。上药控股依据2015年年初和2017年9月上海市卫计委出台的“关于推进本市社区卫生服务综合改革”、“完善延伸处方服务”及8个配套文件，启动了以家庭医生制度为基础的新一轮社区卫生服务综合改革，推行“1+1+1”医疗机构组合签约，上药控股则以“益药圈”项目推行落地。“益药圈”处方从2016年的10万方，增加到2017年的52万方，深受百姓欢迎，并大大缓解了三级医院的就诊压力，三甲医院的门诊量三分之一流向了社区医院。上药控股“益药圈”项目突破传统“医药一体”的就医取药模式，通过专业化的药品配送服务实现“医药分家”、提升病患的获得感；帮助医院降低药房运营成本，最大限度保证医院集中优势资源为患者提供优质诊疗服务。

国药控股姚军报告的题目为《充满想象的连锁药房DTP模式》。

姚军在首先介绍了公司概况后，重点分析了2017年零售市场环境：2017年药品零售终端市场总体销售规模呈现增长，增长率8.5%，高于医疗终端，但增速放缓。药品增速加快，非药品增速放缓，处方药品类、补益养生类增长显著；随着中国逐渐老龄化，心脑血管品类需求增加；国家对中医药政策的出台，中药饮片的份额在药房增加；抗肿瘤和免疫调节剂增速最快，在一定程度上受益于DTP药房的快速发展。

国大药房现有DTP药房覆盖全国18个省，126家门店，DTP销售规模达到公司总销售10%以上。在此基础上，国大药房注重DTP业务标准化建设，出台了DTP药房资质和VI标准、DTP冷链商品配送和运营标准，DTP数据直联和处方管控标准，PAP赠药服务标准。

谈及DTP在零售药房未来发展的机遇，姚军表示，DTP应具备的特征是：专业+服务+支付、创新。他分析未来机遇在于处方药释放，对医院来讲，处方外流是医院取消药品加成后的本能选择；对企业来讲，国内创新药步入快车道，数据信息锦上添花；对药店来讲，利润空间压缩，差异化路线开启新市场；对消费者来讲，购药模式专业便捷，医保账户充分利用。由此，四者共同利益推进DTP、处方药在药房的发展；DTP也是零售药店处方药销售总量的重要组成。

他进一步分析药品市场：现状80亿，落标品种的放量渠道；新特药400亿，由于新特药价格昂贵，最先流出医院，动力来源于药占比给医院带来的压力。2000亿，医院、药店、医保之间的信息不对称，以自费药优先流出为主，成长动力来源于补偿机制、分级诊疗变革推进。5000亿，是整个医疗系统变革达到最理想状态。他乐观预见：5000亿的市场为我们带来无限想象的空间！

国药健康在线王乐天报告题目为《“医药+互联网”赋能医药新零售》。王乐天介绍：国药健康在线有限公司是中国医药集团旗下的医药电商平台，“国药在线”顺应医疗改革和“互联网+”发展的新需求，致力于开拓药品零售的线上业务。2015年成立的“国药在线”，5年的发展里程见证了公司的+互联网，驱动了医药新零售。从成立初医药电商业务启动，医药新零售模式起航；到2016年复星医药入股国药在线，同年实现A轮融资1.2亿元；2017年首家云药房于锦州投入运营；是年5月公司单月营业额（含GMV）突破6000万元；至年末，公司已经有5家自建云药房投入运营。王乐天列举公司发展实例，阐明：互联网+助力传统医疗模式升级，互联网+促进医药分开。针对医药新政下外流处方市场，国药云药房实施一体化解决方案，借助云药房服务平台赋能零售药店实现药品流通全供应链服务。近期，国药还携手阿里共推“未来医药”，囊括了“国药集团的药品供应链服务”、“阿里的互联网云医院与支付宝医疗”、“云药房供应链服务平台与最后一公里配送服务”，为医疗机构、医疗保险、地方卫生主管单位响应国家新医改政策与“互联网+”宏观政策指引，提出了崭新的思路与一整套具备实际操作可行性的方案。也为未来医药企业发展探索了一条创新之道。

京东物流华东生鲜医药负责人孟祥丽作《京东医药物流》发言介绍。孟祥丽介绍了京东集团成立13年砥砺前行，取得跨越式发展的概况。公司成立于2014年，2014年在美国上市，2016年入榜《财富》全球500强，2017年4月京东物流集团正式成立。13年间交易额增长9万倍，年均复合增长率超过150%，服务中国9亿多用户，联手腾讯打造全球独有的社交电商新模式。京东规模不断壮大，成为中国互联网及零售行业领导者。

她介绍，：京东智慧药房为消费者提供方便、快捷、安全的购药体验。全国30+医药云仓，即时配送共享10000+商品库存，保障消费者的购药需求 专业的配送服务，为患者打通从看病到取药的全流程；京东物流配送多种时效产品，让患者选择更丰富仓配一体服务，让生产企业更加贴近市场、贴近消费者；创新的F2C模式，为生产企业对接处方药提供保障。

4位嘉宾接地气的演讲，让来自全国的聆听者感知了零售发展创新型模式，启发了思考。

圆桌对话——5位嘉宾上台互动

会议下半场，主席台被布置成访谈形式，协会副会长朱守惠担任主持，话题围绕“零差率时代，工业和零售如何协同应对”展开。邀请了上半场的演讲者仇艳旻、姚军、王乐天以及东阿阿胶上海区总经理孙鹏、中国中药控股有限公司OTC事业部总监孔祥瑞5位为访问嘉宾。

朱守惠：上半场的精彩报告让大家意犹未尽，希望能与嘉宾们互动，解一些疑惑。首先请问王总：国家提出的概念是“互联网+”，您报告中的强调的是“医药+互联网”，这有区别吗？

王乐天：国家的互联网+，解决消费者信息不对称问题，大大降低消费者成本，也促进了今天的互联网发展。而医药是个特殊行业，是以服务为导向的业务，大多是医师指导下的患者服务市场，消费者没有主导权。医药+互联网，赋能新零售，就是在现政策条件下，线下服务机构与线上零售药店等之间的问题，包括支付问题，运用互联网技术搭建一个平台，实施一体化解决方案，实现药品流通全供应链服务。作为新零售的代表，我们正加速对药店进行改造，这对转型升级是非常有意义的。

朱守惠：真正的零售很难有10%以上的增长，要有新的思路，新的消费者吸引活动。请问孙总是如何保持企业产品市场销量的？

孔祥瑞：从零售角度看，销售是离不开商品的。对我们而言。是选择产品，与零售合作。产品是自带生命力的，不是光靠开发新客户能做的。只有产品的效果才能赢得回头客，提升复购率，才适合我们化精力和财力去培育。为此，我们应当更多地去挖掘产品的生命力，与零售一起合作开发新市场。

朱守惠：我们注意到，最近国大药房引进了美国“沃博联”，国内零售与国外比有很大差距，包括日本、香港地区，请问姚总，国大药房在用国际化经验改造零售方面有哪些做法：

姚军：是的，这次国药一致与国际医药零售巨头沃博联战略合作，拿出40%的股份，有助于打造有别于国内医药零售连锁同质化竞争的差异化商业模式。从国内和国外医药零售比较，国内的集中度很低，但我们国家想做的事，一定会做好的。国内药房前几位规模与国外比，是有差距的，但增长是快的。我觉得，欧美最大的特点是以消费者为中心的理念体系，包括信息化，国外也是走在前面的，通过市场可以捕捉到消费者的市场信息，并影响到相关的决策层。因此，借鉴国外经验，必须从理念上确立以消费者为中心，零售目前10%的占比还很低，未来5000亿的市场空间非常可期！

朱守惠：是的，要转向以顾客为中心，我们与国外最大的差异就是医药未分开，实现医、药分开，这段路还有点长。而在现今情况下，如何契机开展“处方延伸”，药事延伸，使得患者、医院、企业实现共赢？请问仇总，你们的“益药圈”是怎么做的？

仇艳旻：作为销售商提供医院用药，其实是间接地服务，最终服务的对象是消费者。我们以顾客为点，体察每一个单个人的感受，让他们能稳态、便捷、安全地取到所需药品，这是我们创新销售模式的出发点。医院没有库存，而且是先开方，付费后取药，所以不存在药价增加，对医院、患者、企业都是有利的。现在的业态不能用惯性思维去思考，未来是充满展望的。

朱守惠：是这样，想像力非常有意思，通过想像力促进了产业升级、促进了经济发展。在这方面东阿阿胶很有体会，请问孙总，你们是如何保持东阿产品排列销售前位的？

孙鹏：东阿阿胶从2008年进入上海市场，从3000万起步，目前做到了4个亿。我们的做法是聚焦主业，与连锁零售合作，利用各个节日开展特色营销，工商联合搞宣传，利用名老中医和上海医药零售的品牌资源，提升服务水平，开展公益活动，扩大社会效应，才使产品深入人心。

主持人提问结束，现场观众积极互动，提问包含“在处方外流趋势下，大企业有优势，小企业能否承接外流处方”？“处方外流谈了很多年，是否到了一个点，如何加快”？“益药圈及家庭医生签约实际受益人群和情况是怎样的”？“DTP药房与普通药房盈利比较和生存前景以及提供药品品种是怎样的”？等等，5位嘉宾一一谈出自己的看法，互相热烈探讨。

最后主持人让嘉宾每人说一句对未来的祝贺语，大家表达了为病患服务、工商联动，创新发展的美好祝愿。

申城论道——4位权威主旨演讲

4月12日上午，协会与国药励展合作主办，举行了“医药政策与行业升级峰会之申城论道”专场论坛。主持嘉宾由协会顾问、国药控股股份有限公司高级行业研究员干荣富担纲，国药励展医药事业部联席总监马付勇向大会致辞，300人的会场座无虚席，来自协会外资企业专业委员会所属企业代表以及全国各地的与会代表挤满会场。

会议邀请到4位沪上资深的政府官员、行业专家任嘉宾，作论坛主旨报告。依次为：上海市医保办医保处副处长龚波作《上海医药阳光采购的地方实践》；上海市食药监管局原副局长、上海市食品药品安全研究会会长唐民皓作《药品安全治理模式的改革与创新》；中国医院管理协会药事管理专业委员会名誉委员、上海市药学会医院药学专业委员会顾问顾希钧作《上海经验——积极推进分级诊疗制度的建设》；盛业资本有限公司主席兼执行董事董志锋作《两票制催生医药供应链导入金融重塑产业生态》。

嘉宾们的报告围绕当前医药行业的热点展开：随着医改深入，2017年《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》发布，国家从供应领域、流通体制、采购制度、基本药物制度以及药物政策体系五个方面进行发力。国家对于推行“两票制”势在必行，招标采购“二次议价”全面铺开，MAH+仿制药一致性评价组合拳，政策层面对于挤压药品价格水分、提升药品质量和研发水平、提高医药流通版块集中度的导向性非常明确，各项政策的落实和推进速度也许已经超过了业界的预期。医药行业进入大“洗牌”时代：药品行业提档升级，有远见的药企已在提前布局，积极主动作为，拥抱合规时代。

报告分析：随着实行了60多年的药品加成政策的取消，药占比下降处方外流，随之雨后春笋般的院外药房、DTP药房都在分食大市场。多种形式的医联体建设，基层市场分级诊疗试点，基层市场和院外市场作为医改突破口，未来将成为企业的必争之地！上海成为医改实践的前沿阵地，申康医院发展中心、医药代表备案制、GPO模式、家庭医生签约2.0版、带量采购优先选用通过一致性评价药品，诸多创新举措和亮点模式备受关注。

两次论坛邀请到的权威政策制定者、行业专家们进行了政策解读，挖掘政策背后的顶层设计旨意，交流前沿企业的思考实践经验，在行业盛会的全国药交会上搭建政企深度沟通平台，助力政府了解企业声音，促进企业更好地理解政策，提供决策参考，寻找发展机遇，推动医药行业健康快速发展。