8月3日，上海医药商业行业协会会长杨骥珉、常务副会长兼秘书长蒋金琪等一行，来到华氏雷允上平顺店，参加了上海华氏大药房首家智慧型药房的体验活动。

在参与体验活动过程中，领导和嘉宾们听取了药房负责人的情况介绍，并察看了药房的智慧健康体验区、智慧医疗咨询区、药学服务区、健康宣教区等功能区域。

杨骥珉会长对华氏大药房智慧药房的创新尝试给予充分肯定，希望华氏大药房能以国家“健康中国”战略为指导，努力奋斗，为市民提供更专业的服务。

华氏大药房总经理沈飚表示，智慧药房是单一产品销售的智能化升级，旨在满足以顾客为导向的健康需求。随着人们健康意识的普遍提升和服务需求的增加，智慧药房将会带给大家全新的、专业的、美好的体验。

随着传统商业模式向“线上+线下+物流”改变，医药新政不断释放新内涵，坚持医疗、医保、医药联动，调整医疗服务价格、医疗机构不得限制门诊患者凭处方到零售药店购药，以及医疗机构处方信息、医保结算等信息与零售药店信息互通和实时共享等改革举措已成趋势。但药品区别于一般商品，除本身质量必须保证合格外，对于处方的审核、用药指导等相关药事服务更成为百姓的需求和关注。

如何在新零售趋势下，满足目标客户健康消费升级的需求？如何在新医改趋势下，满足医药分流后处方外配的需要？两大难题的出现成为促使华氏大药房创新探索的动力。正是通过不懈努力，积极融入时下人工智能的发展，华氏首家智慧药房得以诞生。

智慧药房运用了目前的人工智能技术，将门店分为不同的功能区，分别是健康体验区、医疗咨询区、药学服务区、健康宣教区。各个板块环环相扣，又可各自独立，为不同需求的人提供特定的服务。比如：

智慧健康体验区：通过血糖、血压、血氧、心肺、骨密度等健康体检与体验设备，展示专业性，吸引会员，方便目标会员，为后续深度会员慢病管理与健康照顾方案制定，奠定基础；

智慧医疗咨询区：通过远程诊疗，求医问药，健康护理，保险咨询，养老护理中介等健康咨询项目等项目，满足会员医疗健康需求，打造全方位健康咨询服务中心。

智慧药学服务区：通过智能会员营销系统与智能药学服务系统（阿米卡），深度发掘会员健康需求，完成以产品营销向健康管理营销的升级转变，承担会员日常健康管理信息收集、营销拉动。

智慧健康宣教区：通过全天健康养生视频播放，定期组织社区健康讲座等形式，增强社区居民与核心会员防未病意识，增强品牌忠诚度。

通过以上不同的区域设置，实现四大功能，即智慧医疗药学服务、智能健康体验服务、医院处方外延服务、慢病健康管理服务。

杨会长一行在相关人员带领下，饶有兴致地对智慧药房区域的智能设备进行试用，体验智慧药房的高科技带给市民的便利服务。

面向新零售时代的到来，华氏大药房表示，将根据发展需要和门店面积，继续完成不同类型门店的智慧模块布局。

（协会）